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金牌經銷商的修煉(二)

發布時間:2020-08-07 發布人: 瀏覽次數:

金牌經銷商的修煉(二)
 
    客服機制要做到兩點:第一點是要讓客戶離不開你,做廠家做不到的事;第二要讓廠家離不開你,要做廠家搜集不到的事,這樣才能建立好客戶機制。
 
    三個掌握:(1)掌握人性境界:人有三個特點,第一是懶惰的,第二是貪婪的,第三是好色的,人有兩個地方可以引起痛苦:第一,個人比較之中產生痛苦,第二,痛苦來自欲望不能滿足,所以作為一個管理者不是控制人性而是管理人性。(2)掌握管理境界;我們把管理分為三個高度,第一個最低的高度叫消防員管理,這個企業一分鐘也離不開他,這樣的老板非常的累;第二種管理的境界叫挖河工管理,就是還沒有人還沒有產品,還沒有企業的時候,叫機制建設者;第三種境界叫無為而治,就是看著這個人一點水平也沒有,但是你離不開他,這樣的老板才是最聰明的。(3)掌握愛的境界。
 
    經銷商必須要跨過三個階段,你才能真正成為一個金牌的經銷商,第一個階段叫生意人階段:就是以自我為中心盈利的一個階段,只考慮自己的發展,不考慮別人的發展;第二個階段是商人階段:以組織為中心盈利的,就是不但我盈利,我上面的廠家也盈利,我下面的分銷商也盈利;第三個階段企業家階段:現在的經銷商要有獨立的營銷核算中心,要有物流中心,網絡建設中心,經營批發中心和綜合零售中心?,F在經銷商面臨的問題:1、分不清哪些是你的有效客戶,2、對待客戶的態度不一樣,3、談判失誤容易失敗會容易產生抱怨,4、不能站到客戶的角度上去考慮問題,5、只有主體沒有溫情:任何一個人消費有三個方面:(1)消費必須的需求,(2)消費快樂,(3)消費情感。

 

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